Noticia

EasyVista 2025.1 ya está disponible para todos los clientes.

EasyVista, proveedor global de SaaS para la gestión integral de servicios de TI (ITSM), monitorización de TI, gestión de servicios empresariales, IA, monitorización de la experiencia digital y soporte remoto, ha anunciado hoy el lanzamiento de la Plataforma EasyVista 2025.1, la última actualización de su plataforma unificada de operaciones de TI. Diseñada para mejorar la eficiencia y la seguridad, la nueva versión cuenta con automatización impulsada por IA, informes avanzados y actualizaciones de infraestructura que ayudan a los equipos de TI a trabajar de forma más inteligente con menos esfuerzo manual.

La plataforma ITSM se está convirtiendo en un centro digital que se integra con las tecnologías adyacentes. Según la Guía de Mercado 2025 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI*, “Al ser un sistema común de registro para los flujos de trabajo operativos, las plataformas ITSM aprovechan una creciente amplitud de integraciones a través de diferentes mercados adyacentes, como la gestión de la experiencia digital de los empleados (DEX), la inteligencia de eventos (anteriormente AIOps) y las herramientas DevOps.”

La Plataforma EasyVista reúne ITSM, soporte remoto, gestión de dispositivos y monitorización de infraestructuras en una plataforma integral, lo que permite a los agentes, ingenieros y analistas acceder a la misma información para colaborar sin problemas, reducir los silos y resolver los problemas más rápidamente. La versión 2025.1 refuerza aún más estas capacidades con:

Automatización inteligente impulsada por IA: EV Pulse AI Automations agiliza los flujos de trabajo, incluidas las traducciones multilingües en tiempo real, reduciendo el esfuerzo manual de los equipos de TI globales.
Mejoras en los reportes e insights: EV Insights ofrece cuadros de mando personalizados y modelado de datos, proporcionando inteligencia clara y procesable para los responsables de la toma de decisiones de TI.
Mayor seguridad e infraestructura: La mejora del cifrado protege los datos confidenciales frente a las ciberamenazas, reforzando la seguridad de la empresa.
“A medida que los entornos de TI se vuelven cada vez más complejos, las organizaciones necesitan soluciones que simplifiquen las operaciones al tiempo que maximizan el impacto”, afirma Loïc Besnard, Chief Product Officer de EasyVista. “La plataforma EasyVista 2025.1 ofrece una potente automatización de IA, conocimientos más profundos y seguridad mejorada, ayudando a los equipos de TI a impulsar la eficiencia desde el primer día.”

Este lanzamiento refuerza la misión de EasyVista de unificar ITSM, monitorización, automatización y soporte remoto en una única plataforma inteligente. Al eliminar los silos y agilizar el acceso a la información crítica, los equipos de TI, tanto de soporte como de operaciones, pueden trabajar de forma más eficiente y gestionar de forma proactiva sus entornos de TI. La plataforma EasyVista 2025.1 ya está disponible para todos los clientes.

* Market Guide 2025 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI, Rich Doheny, Chris Matchett.

GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionales y es utilizada aquí con permiso. Todos los derechos son reservados.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de Investigación y Asesoramiento de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.