Noticia

Parceiros de distribuição da Diesel Technic, o fornecedor global de peças e acessórios automotivos, sabem que o serviço da empresa vai muito além da compra de seus produtos. Com um serviço completo de 360°, Diesel Technic dá apoio em todos os processos de negócios - antes, durante e depois da compra.

• Informações abrangentes sobre os produtos para vantagem pessoal
A Diesel Technic usa vários canais para dar a seus parceiros de distribuição as melhores informações possíveis sobre seus 41.000 produtos. Assim como os clássicos catálogos de produtos, que estão disponível em versão on-line e impressa, todas as informações sobre os artigos estão atualizadas no Partner Portal. Os clientes podem acessar o portal usando seu login pessoal para encomendar peças de reposição com rapidez, a qualquer hora do dia ou da noite, de acordo com suas próprias necessidades. O boletim informativo mensal “Business info” mantém os leitores informados das últimas novidades da Diesel Technic e suas marcas de produtos, possibilitando que os clientes preservem sua própria margem competitiva.

• Consultoria Internacional e Individual
“Acreditamos que é especialmente importante estar ao lado de nossos distribuidores em todos os processos de negócios e trabalhar em parceria com eles. Nossos funcionários de mais de 30 nações possibilitam o fornecimento desse apoio a vendas e marketing ativos - tanto quanto possível, no próprio idioma de nossos parceiros, diz Volker Brinkmann, Chefe de Comunicações de Diesel Technic SE.

Análises de necessidades individuais ajudam os parceiros distribuidores a otimizar seu planejamento, por exemplo, em termos de compras. Assim como suporte pessoal, todas as informações e formulários importantes estão disponíveis no Centro de Serviços, acessíveis através do Partner Portal, garantindo um processamento rápido.
Visitas regulares recíprocas também têm um impacto positivo em nossa cooperação. Qualquer um que deseje visitar nossa matriz em Kirchdorf, na Baixa Saxônia, pode registrar seu interesse no formulário de contato.

• Garantia e dicas práticas para clientes satisfeitos
A confiança em nossos produtos de marca é recompensada com uma garantia de marca de 24 meses (DT Spare Parts) ou 12 meses (SIEGEL Automotive). A garantia se aplica a toda a variedade de produtos e começa no dia em que o usuário final compra o produto. Para suporte a uma instalação sem problemas, muitos produtos são fornecidos completos, com instruções de montagem. Treinamentos específicos sobre produtos e vídeos dos Parts Specialists dão dicas práticas de mecânicos experientes.