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As garantias para ambas as marcas de produtos foram ampliadas e a partir de agora estão válidas ao longo de toda a cadeia de comercialização até o comprador final. Isto significa que o prazo da garantia do item começa somente a partir do dia, no qual o usuário adquiriu comprovadamente o item num parceiro de distribuição da Diesel technic. As diferenças nos termos de garantia de ambas as marcas de produtos referem-se ao prazo de garantia: DT Spare Parts oferece 24 meses de garantia e SIEGEL Automotive oferece 12 meses de garantia.

O constante alto nível de qualidade na Diesel Technic é alcançado através de um controle de qualidade sem compromisso e pelo aperfeiçoamento contínuo dos produtos, como parte do Diesel Technic Quality Systems (DTQS). Se, apesar de todas as medidas preventivas, vir a acontecer um caso de garantia, as medidas de aperfeiçoamento documentadas, como parte do processo de aperfeiçoamento contínuo, fluirão no processo de desenvolvimento de produtos.

O processamento das garantias de peças de reposição permanece para usuários de ambas as marcas de produtos muito simples: Você encaminha casos de garantias com fatura ao seu revendedor ou parceiro de distribuição da Diesel Technic. Mestres-mecânicos com experiência prática e especializada no setor de veículos comerciais garantem na Diesel Technic por uma análise de erro rápida e um processamento justo. Graças a comunicação compreensível e transparente as partes permanecem sempre bem informadas.

Os novos termos de garantia complementam os amplos After Sales-Services para usuários, onde também estão incluídos, por exemplo, as instruções de montagem ilustradas e em vários idiomas da marca DT Spare Parts. Elas auxiliam os mecânicos especialmente na montagem de produtos de relevância à segurança e complexos, evitando assim erros repetidos de montagem. Além disso, são oferecidos treinamentos de produtos através de experientes mestres mecânicos para veículos comerciais com valiosas dicas práticas.