TK Elevator, reconocida en el certamen Líderes en Servicio como el Servicio de Atención al Cliente del Año del sector de elevación.

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TK Elevator, reconocida en el certamen Líderes en Servicio como el Servicio de Atención al Cliente del Año del sector de elevación.

El certamen selecciona a las mejores compañías en 31 sectores, a partir de una metodología rigurosa en la que son los propios usuarios quienes valoran qué empresas alcanzan los más altos estándares de calidad.

TK Elevator ha sido distinguida por incorporar en su modelo un Contact Center propio que agiliza y humaniza la resolución de incidencias garantizando un servicio óptimo para sus clientes.

TK Elevator ha sido distinguida en los Premios Líderes en Servicio 2026 como la mejor empresa en atención al cliente del año en el sector de elevación. Este reconocimiento no solo avala la excelencia técnica de la compañía, sino un modelo de servicio que sitúa a las personas en el centro, donde la empatía, la agilidad y la innovación son características esenciales.

Atender un servicio crítico como el de los ascensores implica responder con rapidez, pero también saber anticiparse. TK Elevator ha hecho de esa capacidad de prevención un sello propio, gracias a la aplicación de tecnología avanzada y a la experiencia de un equipo que conoce a fondo cada instalación. Gracias a contar con su propio Contact Center en Madrid, operativo las 24 horas del día los 365 días del año, la compañía ofrece una gestión directa y eficaz ante cualquier incidencia, reforzando así la confianza de los clientes y la seguridad de los usuarios.

“Recibir este premio es un orgullo y un reconocimiento al esfuerzo de toda la organización. Valida nuestra visión de ser una compañía de servicio centrada en las personas”, afirma Alicia Pérez-Nieto, responsable de Experiencia de Cliente en TK Elevator. “Atendemos un servicio crítico, donde la empatía y la confianza son tan importantes como la tecnología. Este reconocimiento demuestra que estamos ofreciendo un servicio ágil, humano y de calidad, que realmente marca la diferencia.”

El certamen, organizado por la consultora Sotto Tempo, combina más de 200 pruebas mystery shopper y 2.000 encuestas reales de satisfacción, lo que garantiza una evaluación independiente basada en la experiencia directa de los usuarios. En esta edición, TK Elevator ha destacado también por la integración de nuevos canales digitales como WhatsApp, que amplían las opciones de contacto y refuerzan la accesibilidad del servicio.

Con este galardón, que TK Elevator recibe por segunda vez consecutiva, la compañía consolida su liderazgo en atención al cliente y reafirma su compromiso con su lema: hacer más fácil la vida de las personas, con todo lo que ello implica.

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